Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží u prodejce a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Objednávka
- veškeré podané a potvrzené objednávky jsou závazné
- podáním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami
- zboží začínám vyrábět co nejdříve po potvrzení objednávky
- storno objednávky je možné pouze před potvrzením objednávky
- veškeré individuální požadavky je nutné domluvit předem emailem
Cena
- nejsem plátce DPH
- k celkové ceně objednávky je nutné přičíst poštovné a balné
- při velkých objednávkách je možné domluvit VO ceny, pište prosím na e-mail
Dodání zboží
- zboží šité na míru je vyhotoveno co nejdříve
- za správnost adresy odpovídá zákazník, pokud nebude možné z důvodu špatné adresy doručit objednávku, bude při opakovaném dodání doúčtováno další dopravné
- při převzetí prosím překontrolujte neporušenost obalu (za škody vzniklé během přepravy ručí dopravce)
- v případě, že vám zboží nepřijde do týdne (od přijetí zprávy o odeslání), mi prosím napište a já kontaktuji přepravce
- Doklad bude přiložen v zásilce- slouží zároveň jako dodací a záruční list
Doprava
- zboží zasílám prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny, dle vašeho výběru
Platba
- pro české zákazníky mám zřízen účet u unicredit bank č.ú. 1499760002/2700
- na dobírku zboží zasílám pouze výjimečně na vyžádání
- při šití zakázky na míru mohu požadovat nevratnou zálohu ve výši až 60 % z celkové ceny zboží
- nejsem plátce DPH
Vrácení zboží
- odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)
- před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem na Foxelicollection@gmail.com a domluvíme se na podrobnostech (adresa pro zaslání je: Potočná Eliška ,SNP 1179,Otrokovice 76502), předejdeme tím společně situacím, kdy jsem např. na dovolené a nemohu balíček převzít
- peníze zpět odesílám po přijetí balíčku (neposílejte balík na dobírku!) v zákonné 30 denní lhůtě
- poštovné za návrat zboží ke mně hradí zákazník
- zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté a nenošené a neprané
- o výsledku řízení budete informováni e-mailem
- odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)
Reklamace
- zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat
- reklamaci můžete využít i v případě šití na míru
- záruka se vztahuje na vady materiálu, vady vzniklé při výrobě či kompletaci zboží, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním/nošením zboží
- před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem na FoxeliCollection@gmail.com na domluvíme se na podrobnostech (adresa pro zaslání je: Potočná Eliška ,SNP 1179,Otrokovice 76502), předejdeme tím společně situacím, kdy jsem např. na dovolené a nemohu balíček převzít
- poštovné za přepravu hradí zákazník- zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté a nenošené a neprané
- v případě uznání reklamace zboží na vlastní náklady opravím a zašlu zpět na vaši adresu
- v případě neoprávněné reklamace bude zboží zpět zasláno na náklady kupujícího
- o výsledku řízení budete informováni e-mailem
Ochrana osobních údajů GDPR
- odesláním objednávky udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel dané objednávky (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo)
- vaše údaje jsou u mě v bezpečí a nebudou poskytnuty třetím stranám
- poskytnutí údajů je dobrovolné, a dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, můžete kdykoliv vzít své rozhodnutí zpět, požadovat přístup k uchovávaným údajům, nebo jejich výmaz
Aby bylo pravidlům učiněno za dost...
"V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/."
V případě, že budete mít s objednávkou nějaký problém ,neváhejte mě kontaktovat po telefonu ,nebo e-mailem na FoxeliCollection@gmail.com ...Na vše se dá domluvit
Vaše spokojenost je pro mě důležitá a je i mou spokojeností.
Foxeli
Ocharan osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládáme s osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu který připouští zákon o ochraně osobních údajů a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.